Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Naemely (Eenmanszaak)
GH Hoijtinkstraat 29
1827 PL Alkmaar – Nederland
KvK-nummer: 97432229
Btw-nummer: NL005270015B28
Telefoon: +31 6 45268797
E-mail: info@naemely.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Naemely en haar klanten.
- Door een bestelling te plaatsen via de webshop van Naemely verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
- Naemely verkoopt rugzakken, sporttassen en aanverwante producten die optioneel gepersonaliseerd kunnen worden door middel van borduurwerk.
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Naemely niet.
- Afbeeldingen en kleuren op de webshop zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen.
Artikel 4 – Bestelling en levering
- Bestellingen worden geplaatst via de webshop van Naemely.
- Naemely streeft ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden via DHL. DHL levert doorgaans binnen 1 werkdag in Nederland en België. Leveringen naar het buitenland kunnen langer duren.
- Verzendkosten bedragen € 5,95 per bestelling binnen Nederland en België. Bij een orderwaarde vanaf € 75 wordt gratis verzonden.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling geschiedt via iDEAL, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay of Klarna.
- Voor zakelijke opdrachten geldt een betaaltermijn van 14 dagen na oplevering, tenzij anders overeengekomen. In sommige gevallen kan een aanbetaling worden verlangd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retouren
- Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product niet is gepersonaliseerd.
- Gepersonaliseerde producten (met borduring) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 7 – Garantie en klachten
- Op alle producten en borduurwerk geldt een garantie van 6 maanden vanaf de leverdatum.
- Indien een product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont, zal Naemely kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging.
- Klachten kunnen worden ingediend via info@naemely.com. Naemely streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Naemely is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen schade door kleurafwijkingen tussen beeldscherm en werkelijkheid.
- Bij twijfel over de gewenste kleur borduursel kan de klant vooraf contact opnemen voor advies.
- De totale aansprakelijkheid van Naemely is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het product is betaald.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, foto’s, teksten en overige content op de website en in communicatie-uitingen van Naemely zijn eigendom van Naemely en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of verveelvoudigd.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Naemely en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.